Política de Privacidad

Effective Date

As stated in this policy

Scope

All users of our services

Questions?

Why we process personal data

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, evaluar disponibilidad, preparar cotizaciones, confirmar reservas, coordinar acceso al lugar, realizar la cobertura fotográfica, seleccionar y editar imágenes, entregar la galería privada, gestionar pagos, mantener registros internos, atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales o contractuales. También podemos usar datos técnicos para asegurar el funcionamiento del sitio y prevenir usos indebidos.

El tratamiento se limita a finalidades operativas, contractuales y de cumplimiento.

Third-party sharing

Compartición con proveedores

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, el alojamiento técnico, la gestión de comunicaciones, la administración de archivos, la edición, la entrega de galerías privadas y el procesamiento de pagos. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo usan la información para prestar el servicio correspondiente.

Los encargados o proveedores reciben solo la información necesaria para su función.

Legal basis for sharing

Divulgación por motivos legales

Podemos comunicar datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, proteger derechos o responder a una controversia formal. También podemos conservar o revelar información cuando ello sea necesario para prevenir fraude, resolver incidentes de seguridad o documentar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente requerido.

Data category

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre el evento, preferencias de cobertura, datos de acceso al lugar, antecedentes de facturación y pago, comunicaciones enviadas por el formulario, correo o teléfono, y datos técnicos básicos de navegación. También podemos registrar información necesaria para organizar la sesión, preparar la entrega de la galería privada y atender solicitudes posteriores.

Las categorías de datos dependen del tipo de consulta, reserva o interacción con el sitio.

Collection source

Fuentes de los datos

Recibimos datos cuando una persona realiza una consulta, solicita una cotización, confirma una reserva, coordina el acceso al lugar o se comunica con nosotros por los medios habilitados. También podemos obtener datos generados durante el uso del sitio, como registros técnicos, y datos derivados del proceso de selección, edición y entrega de imágenes.

La información proviene principalmente del propio interesado y de la gestión operativa del servicio.

Cookie types

Tipos de cookies

Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento del sitio y la seguridad de las solicitudes. Las cookies de preferencia recuerdan ajustes básicos del usuario. Las cookies de medición, si se utilizan, ayudan a entender el uso general del sitio y a corregir fallas operativas. No usamos cookies para fines incompatibles con esta política.

Usamos cookies técnicas y, en su caso, cookies de preferencia o medición básica.

User controls

Control de cookies

El usuario puede administrar las cookies desde su navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones de preferencia disponibles en el sitio. La desactivación de ciertas cookies puede afectar funciones como el envío de formularios, la conservación de preferencias o la estabilidad de la navegación.

La configuración del navegador permite limitar o eliminar cookies no esenciales.

Derechos del usuario

Derechos de las personas

Según corresponda, la persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos, así como pedir información sobre su origen y uso. Algunas solicitudes pueden no proceder si existe una obligación legal, una necesidad contractual o un interés legítimo que justifique la conservación o el tratamiento.

Los derechos se ejercen conforme a la normativa aplicable y a la naturaleza del tratamiento realizado.

Solicitudes

Solicitud de derechos

Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir antecedentes suficientes para confirmar la identidad del solicitante y precisar el alcance de la petición. La respuesta se emitirá dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad del caso.

Las solicitudes se revisan con verificación razonable de identidad y alcance.

Retención de datos

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, ejecutar el servicio, cumplir obligaciones contables o contractuales y atender eventuales reclamos. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo legal o por resguardo de evidencia operativa.

La conservación se limita al tiempo necesario para la finalidad informada y para respaldos operativos razonables.

Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Cuando el cambio sea relevante, procuraremos informar por un medio razonable según el contexto del servicio. El uso continuado del sitio después de la publicación de la versión actualizada se entenderá como conocimiento de su contenido.

La versión vigente se publica en esta página y la fecha de revisión puede actualizarse cuando cambien las prácticas descritas.